業務性質: 餐飲服務

項目: 餐飲服務流動應用程式平台

目標

•方便客人下單，由訂單到運送的每一個流程管理。

•減少誤送，漏送，早送及遲送等情況，希望客人能準確地在預定的時間內獲取產品。

•提升整體的客戶體驗，獲得更佳的口碑。

方案

•開發一個Web based的e-commence系統結合Mobile Apps送遞管理系統，成為一個完整的綫上綫下互通的網上餐飲訂購管理系統。

效益

•客人能直接能夠從網上訂購所需產品。

•生產部門比以往更早得到訂單數量資料，能準確地預備原材料，確保食材新鮮，同時減少浪費。

•為減輕送遞員送餐步驟，取餐按一下，送達再按一下。傳統的QR Code做法太繁瑣，所有信息從接單開始將會全部顯示。

•為減省營運成本及人手，送遞員每日點擊返工，將會等系統派單然後去搶單。

•客人及送遞員對此功能非常滿意，復購率及新增客戶的數量繼續不斷提升。